Politique de confidentialité et protection des données personnelles

Informations d'identification et de contact Pour accéder à l'intégralité de nos services, nous collectons des données telles que votre nom complet, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone et votre date de naissance. La vérification de votre âge est une obligation légale stricte ; l'accès est rigoureusement réservé aux personnes de plus de 18 ans.

Données techniques et de connexion Lors de chaque interaction avec nos serveurs, des données relatives à votre appareil sont enregistrées automatiquement. Cela inclut votre adresse IP, le type de navigateur, le système d'exploitation et les journaux de connexion technique. Ces données servent à garantir la sécurité du système et à prévenir les tentatives d'intrusion.

Données d'utilisation et historiques Nous conservons une trace de vos activités sur la plateforme, y compris les services consultés et les interactions avec le support client. Si des services transactionnels sont activés, nous traitons les données relatives aux échanges, tout en isolant vos informations financières sensibles via des prestataires de paiement certifiés.

Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes :

• L'exécution du contrat : pour vous fournir les services demandés.
• L'intérêt légitime : pour sécuriser la plateforme et prévenir la fraude.
• L'obligation légale : pour répondre aux exigences des autorités en matière de vérification d'identité.
• Le consentement : pour des finalités spécifiques comme l'envoi de lettres d'information.

Vos informations sont traitées pour :

• Administrer votre compte utilisateur de manière sécurisée.
• Fournir une assistance technique et résoudre les incidents signalés.
• Analyser les performances globales pour améliorer l'ergonomie du site.
• Détecter et bloquer toute activité frauduleuse ou cyberattaque.
• Assurer le respect des conditions générales d'utilisation.

Nous appliquons une politique de conservation proportionnée. Vos données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou pour respecter les délais légaux imposés par le droit français. À l'issue de ces périodes, les données sont soit supprimées de manière sécurisée, soit anonymisées de façon irréversible.

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des fins commerciales. Cependant, nous pouvons partager vos informations avec des sous-traitants techniques (hébergeurs, services d'analyse) agissant exclusivement sous nos instructions. Si des données sont transférées hors de l'Espace Économique Européen, nous mettons en place des clauses contractuelles types pour garantir un niveau de protection équivalent.

Nous déployons des mesures organisationnelles et techniques robustes pour protéger vos données contre tout accès non autorisé ou perte. Cela inclut le chiffrement des données (SSL/TLS), des pare-feu de nouvelle génération et des contrôles d'accès restreints. Bien que nous fassions des efforts raisonnables, nous rappelons qu'aucune transmission sur internet n'est infaillible.

Conformément à la réglementation française, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès et de rectification de vos données.
• Droit à l'effacement sous certaines conditions légales.
• Droit d'opposition au traitement pour des motifs légitimes.
• Droit à la portabilité de vos informations.

Pour exercer ces droits, contactez notre équipe à l'adresse : [email protected].